Гарантия и сервис
Умная гарантия и фирменный сервис
Современные умные диваны произведены и сертифицированы в соответствии
с международными стандартами высокого качества и экологической безопасности.
Срок настоящей расширенной гарантии составляет восемнадцать месяцев.
Умная гарантия
Ваш новый умный диван — это не только комфорт и функциональность, но и безупречное качество материалов и сборки. Будьте уверены, что настоящий умный диван прослужит Вам очень долго. Срок умной гарантии на данный момент составляет 18 месяцев — это время, когда мы бесплатно поменяем или заменим, если вдруг что-то сломается или выйдет из строя. Умная гарантия — все просто, быстро и удобно!
Фирменный сервис
Купив современный диван от мебельной фабрики «Умные Диваны», для Вас открываются новые возможности умного фирменного сервиса. К Вашим услугам комфортное послегарантийное обслуживание — любые ремонтные работы любой модели умных диванов, профессиональный уход за диваном.
Отдел сервисного обслуживания
Мы постоянно работаем над повышением качества продукции,
совершенствованием технологических процессов,
улучшением потребительских свойств и функциональности.
А также вместе с Вами очень сильно переживаем, если что-то пошло не так!
Помочь Вам положительно решить сложившуюся ситуацию с гарантийным случаем или
послегарантийным обслуживанием поможет наш отдел сервисного обслуживания,
который всегда готов оказать профессиональную и своевременную помощь вашему умному дивану.
Заявка на обслуживание
Оставьте заявку на гарантийное или послегарантийное обслуживание
Получите консультацию по вопросам фирменной гарантии, послегарантийного обслуживания и ремонта умных диванов по телефону 8 495 012 51 20 доб. 203 ежедневно с 10.00 до 17.00 или воспользуйтесь формой быстрой связи прямо сейчас ↓
Сервис
О сроке гарантийного ремонта
Мы постоянно работаем над совершенствованием технологических процессов, повышением качества продукции и сервиса обслуживания. А также вместе с Вами очень сильно переживаем, если что-то пошло не так.
Мы незамедлительно приступаем к работе над вашей заявкой, чтобы устранить все недостатки в объективно минимальный срок. Некоторый вид проблем мастер устраняет сразу и на месте, но бывают случаи, когда нам необходимо больше времени.
Исходя из 1 пункта 20 статьи федерального закона «О защите прав потребителей» максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней ↓
«Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.»
